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网站呼叫中心—提升网络营销能力的客户咨询和产品服务销售解决方案
"网站商务通"是一个网站呼叫中心(Call Center)系统,为网站经营者和网站访问者搭建一个沟通平台；提供实时交流,即时应答;当客户对您网站中的产品或服务注意力最集中的时机,客服人员与之进行即时沟通，有利于挖掘潜在客户；以较低的成本提高销售成功率或客户服务的效率，分流电话压力；提供电子邮件服务,客户可在任何时候(尤其是当客服人员下班之后)提交关于您产品或服务的意向；作为您的在线销售导购员:减少客户购物时的订单取消几率;配合您协同您的代理商一起更好的和客户沟通,而这一切都是基于您的网站进行的; 检测每个访问者的访问轨迹,尤其实时监测正在和您对话的访问者的访问轨迹,并提供每个访问者详细的参考信息;建立网站呼叫中心平台，是企业实力的展现和客户第一的服务宗旨的体现，提高企业形象;实时纪录所有客服人员与客户的对话纪录，并提供统一管理和统计分析;对话客户可保存本次对话记录;软件演示：
http://www.cnntc.com/flash.shtml.html
；本软件可广泛应用于在线销售、在线客服、订单处理、在线答疑等。
服务体系说明
CNNTC根据不同类型网站的具体需要，为客户定制不同服务类型的“网站商务通”安装版本，全面提高各类型网站的服务质量和营销能力，客户可以根据实际情况选择适合自己的服务安装类型，具体见以下列表。
安装类型及服务价格列表
安装类型
年服务费
开通费
手续费
服务时间
版本说明
试用版
0元
80元
0
元
0
%
1年
可选全部功能，无需费用，试用期限为一周（7天）
初级版
请咨询我们
80元
0
元
0
%
1年
适应用于小型网站； 基本功能及限制：同时只能有一个客服人员在线接待客户；客服系统人数不可增加； 同时接待的对话数量不加限制，用户可根据自己的接待能力自己设定最大同时接待的对话数量，超出此设定数量的对话自动进入排队等候； 访客对话窗口有广告；将访客对话窗口左侧的广告内容更改为用户自己的图片[125X300像素]（需另收费）。 更新免费；
专业版
请咨询我们
80元
0
元
0
%
1年
适合大多数企业网站； 基本功能及限制：同时可有2个客服人员在线接待客户；客服系统人数可增加（需另收费）； 同时接待的对话数量不加限制，用户可根据自己的接待能力自己设定最大同时接待的对话数量，超出此设定数量的对话自动进入排队等候； 可以将访客对话窗口左侧的广告内容更改为用户自己的图片[125X300像素]； 更新免费；
企业版
请咨询我们
80元
0
元
0
%
1年
适合大中型企业网站； 基本功能及限制：同时可有8个客服人员在线接待客户；客服系统人数可增加（需另收费） 同时接待的对话数量不加限制，用户可根据自己的接待能力自己设定最大同时接待的对话数量，超出此设定数量的对话自动进入排队等候； 可以将访客对话窗口左侧的广告内容更改为用户自己的图片[125X300像素]； 更新免费；
以上各版本价格
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来电咨询，有更优惠价格！
增强型附加服务列表
附加服务类型
年服务费
开通费
手续费
服务时间
A—自定义窗口广告
请咨询
我们
0
元
0
%
1年
B—支持设置服务项目
请咨询
我们
0
元
0
%
1年
C—支持SSL 128位加密
请咨询
我们
0
元
0
%
1年
D—查看网站即时访问动态
请咨询
我们
0
元
0
%
1年
E—主动邀请开始对话
请咨询
我们
0
元
0
%
1年
F—增加座席员
请咨询
我们
0
元
0
%
1年
来电咨询，有更优惠价格！
各安装类型版本基本功能及附加服务支持列表
附加服务类型
试用版
初级版
专业版
企业版
A—自定义窗口广告
有
可增加
有
有
B—支持设置服务项目
有
不支持
可增加
有
C—支持SSL 128位加密
有
可增加
可增加
可增加
D—查看网站即时访问动态
有
可增加
可增加
可增加
E—主动邀请开始对话
有
可增加
可增加
可增加
F—增加座席员
有
可增加
可增加
可增加
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